Si desea denunciar alguna anomalía en su barrio o comunidad, ahora puede hacerlo desde la comodidad de su hogar. El municipio de Guayaquil, habilitó en su portal web la plataforma Alcaldía Responde.
Sus requerimientos de servicios podrán ser ingresados con un solo click y tendrán como tiempo de respuesta un máximo de 2 semanas.
Según la directora de Respuestas Ciudadanas del Municipio, Lorena Baque, la plataforma es amigable, fácil de usar y está disponible en la página www.guayaquil.gov.ec.
“Se visualizará un formulario donde registrarán el número de celular del solicitante, el
número de cédula, nombres, apellidos, teléfono, correo electrónico y GPS del lugar donde se requiere la atención y fotografía del problema a atender”.
Solicitudes que serán redirigidas a la dirección o empresa responsable, quien gestionará el trámite y una vez solucionado se informará a quien presentó la queja.
Baque manifestó “Hasta ahora tenemos 1.098 requerimientos ingresados de los cuales se ha respondido 1.021 con evidencia fotográfica, es decir, que tenemos el 94% de efectividad”.
Magda Villón, vicepresidente del Comité Pro Mejoras de la Ciudadela 29 de Junio, manifestó “Estamos seguros que será un gran aporte, para que la obra llegue a muchos lugares de nuestro Guayaquil”.
Para los casos de emergencia se dará la máxima prioridad y una pronta solución al reclamo.
Con este mecanismo quedan atrás largas filas, tramitologías y sobretodo perdida de tiempo tanto para el ciudadano como para quienes atienden en ventanilla universal, que seguirá operativa pero con menos tráfico.
